CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM este o soluție important pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să urmărească tranzacțiile și perfecționeze satisfacția clienților. O platformă CRM corect impleme